当用户违规或者账号有异常登陆情况时，系统会冻结账号。 
账号被冻结后，请先仔细回想您的账号使用情况，认真阅读游戏王的服务条款，如果您意识到自己的行为对游戏王及其他赚友产生的危害，可以通过“联系我们”注明的联系方式，向我们的客服提交解冻申请，我们会根据违规行为的严重程度和用户的态度进行相应的处理。 
如果您对冻结和处罚有异议，可以向站长邮箱提交邮件，有理有据地说明您的理由，站长会重新排查处理，最终的处罚和处理由游戏王决定。